Hoe motiveer ik mijn mensen?
Misschien herken je dit...
- Personeel is in veel sectoren schaars.
- Er is altijd verloop binnen een organisatie, vaak teveel.
- Er zijn altijd faalkosten, ook vaak teveel.
- Je wilt dat medewerkers meer eigen verantwoordelijkheid nemen, vaak doen ze dat te weinig.
- Medewerkers willen zich gewaardeerd en betrokken voelen, vaak is dat ook te weinig het geval.
- Leidinggevenden zijn prima in staat op de inhoud te communiceren, vaak zijn ze minder goed in de ‘zachte’ kant.
- POP’s en competentie management zijn mooie tools, vaak leidt de invoering niet tot een optimaal resultaat, door te weinig coaching-vaardigheden bij leidinggevenden.
Wat kun je doen?
- Er is in de meeste bedrijven en organisaties is veel winst te halen door medewerkers te leren hoe ze onderling goed met elkaar kunnen communiceren.
- Ook zijn teamleiders vaak gek op het geven van advies en instructie, maar zouden ze moeten leren eerst naar het verhaal van hun mensen te luisteren.
- Dit is een voorwaarde voor optimale benutting van talent.
- Ik schreef een e-book over hoe je tot duurzame gedragsverandering bij medewerkers kunt komen.
- Hierdoor slaagt die cultuurverandering eindelijk.
Even voorstellen...
Ik ben Garbrand van den Berg
- In 2002 was ik ervaren als (project)manager, maar groen als gras als trainer en coach. Toch sprong ik toen in het diepe om mijn dromen te volgen en waar te maken.
- Mijn ambitie was om 'bewustwording' realiseren in organisaties en bij mensen, zodat er transformaties zouden plaatsvinden.
- Spoel de klok vooruit naar nu: Veel ervaringen rijker, sommige illusies armer, maar wel een helder zicht op wat er vaak fout gaat bij het leidinggeven in bedrijven en organisaties... en hoeveel dat kost.
- Ik heb inmiddels in ruim 23 jaar meer dan 10.000 uur voor de groep gestaan, 300+ mensen individueel gecoacht en 8000+ mensen in mijn trainingen gehad. Optica-training is sinds 2007 actief.
- Ik heb gewerkt voor grote en kleine bedrijven, profit, non-profit. Altijd op het raakvlak tussen persoonlijke groei, communicatievaardigheden en leiderschap. Ik heb mogen ervaren hoe we op allerlei plekken en allerlei niveaus langs elkaar heen praten.
- Jaarlijks worden we beoordeeld op onze klanttevredenheid door Contenza. In 2024 scoorden we daarbij een 9,1. Een lijst met onze klanten vind je verder naar onderen.
Wat is nodig om goed samen te werken?
01
Kennis
Heel simpel; je moet weten hoé je moet communiceren. Je moet de juiste modellen en tools kennen. Je hebt een handige plek nodig om nog eens terug te kijken hoe het ook alweer zat. Duidelijke instructie is belangrijk.
02
Inbedding
Als het onderwerp communicatie vaardigheden niet leeft binnen jouw bedrijf, is het lastig om er zelf steeds beter in te worden.
Je hebt een buddy en een mentor en intervisie-gesprekken nodig om te blijven leren
03
Oefenen
Als je wilt leren fietsen, is dat lastig als je alleen maar een boek over fietsen hebt gelezen. Je moet oefenen en vallen en opstaan.
Dit doe je in de veilige omgeving van een training onder begeleiding van een professionele trainer. Daarna kun je het ook in je werk en je leven toepassen.
04
Missie en visie
Je wilt een goede werksfeer in jouw bedrijf. Je wilt dat mensen er met plezier werken. Dan is het logisch dat er aandacht gegeven wordt aan het verbeteren van communicatie vaardigheden.
Dit zal dan door de missie en visie van het bedrijf ondersteund worden. Het Is de ambitie om een veilige en lerende omgeving tot stand te brengen.
Functies waarin effectief communiceren belangrijk is
Management
De meest belangrijkste vaardigheid voor de moderne manager is zijn communicatie vaardigheid. Dit betekent niet alleen dat de manager goed kan luisteren, maar ook dat hij kan coachen en zijn team kan begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling.
Directie
De directie moet in staat zijn om abstracte begrippen te vertalen in praktisch toepasbare zaken. Bovendien wordt verwachte dat ze goed kunnen presenteren en spreken voor- en interactie hebben met groepen.
Personeelszaken
Van mensen die bij personeelszaken werken worden coaching-vaardigheden verwacht. Verder hebben ze af en toe te maken met conflicten van anderen, waarbij mediation van belang is.
Teamleiders
Voor teamleiders ligt de nadruk op goed en duidelijk communiceren en je kunnen verplaatsen in anderen. De teamleider is vaak het eerste aanspreekpunt voor medewerkers. Daarom is de vaardigheid om te luisteren en open vragen te stellen van groot belang
Medewerkers
Medewerkers moeten de basisvaardigheden van communicatie beheersen: Luisteren, oordelen uitstellen, bewust zijn van aannames, de eigen invloed aanwenden, elkaar durven aanspreken, assertiviteit. Uiteraard moeten de andere functies deze basisvaardigheden ook beheersen.
Verkoop
Verkopers kunnen zich vaak verbaal goed uitdrukken. Waar ze vaak iets meer moeite mee hebben is luisteren, samenvatten en doorvragen. Hierbij moeten ze open vragen kunnen stellen. Zo kunnen ze zich verdiepen in het verhaal achter het verhaal van hun klant. Dit leidt tot betere offertes.
Aan de slag met jouw team!
Intern trainen voor meer impact
Je kunt je medewerkers naar een open training laten gaan. Het effect is na een paar weken vaak weggezakt.
Daarom geven wij 'open trainingen' intern in jouw bedrijf.
Dat is al effectief vanaf 4 deelnemers. Hierdoor bereik je een duurzaam resultaat.
Cultuurverandering in no-time
Vaak wordt er heel wat vergaderd voordat er gestart wordt met een cultuurverandering-traject. En wordt het uitgesmeerd over vele jaren.
Dat is zonde.
Er is een aanpak die veel beproefd is en altijd goed en snel werkt.
Jouw loopbaan onder de loep
Soms moet je even stilstaan om te reflecteren. Vreemde ogen dwingen en hulp is welkom.
Dan werkt korte 1 op 1 begeleiding het beste.
Aan de hand van het 7-stappenplan krijg je helder wat je werkelijk wilt en wat je volgende stap is.
Gratis workshop
Het is een hele uitdaging om uit het woud van trainers en coaches kwaliteit te herkennen.
En hoe kun je weten of de persoon en organisatie bij je past.
Daarom geven wij met alle plezier een gratis workshop van een uur.
De beste manier om te weten hoe het is, is immers om iets mee te maken.
We komen naar je toe als het kan of we doen het online als het moet :-).
Jij geeft het thema aan en wij bouwen deze korte workshop op maat.
Wat deelnemers zeggen
Onze klanten:
Qredits Van Wijnen UWV Rabobank Politie Rotterdam Rijnmond Deventer Ziekenhuis Woonzorgcentra Westerkwartier
Gemeenten: Zoetermeer, Lelystad, Den Haag, Groningen, Assen, Heerlen, Ooststellingwerf, Staphorst,
Rijksuniversiteit Groningen Saxion Vicoma Engineering Ipse de Bruggen Erwin Hymer Group Afas TVM Zorgdomein Nederland Ponypark Slagharen CSG Liudger Hogeschool Leiden Valspar Koninklijke Vopak NV Buurtteam Utrecht Smurfit Kappa Mead Johnson Binckbank ING Circulus Berkel T-mobile Stella fietsen Kiestra Lab Argenta Geldservice Nederland Leger des Heils Vrije Universiteit Amsterdam Vos Vis Velde NV Driessen HRM Stadlander Technolution Eredivisie CV Mars Nederland Inducon Nationaal coördinator Groningen
Blogs
