Meer werkplezier en een betere sfeer
In de video hiernaast vat ik 20 jaar ervaring samen.
Je ziet drie cirkels: Inbedding, Kennis en Oefenen.
Alle drie zijn van belang bij het veranderen van de cultuur en het verbeteren van de communicatie vaardigheden in jouw organisatie.
Ik ben hier zo enthousiast over dat ik een kort ebook over cultuurverandering schreef.
Lees je liever hier verder?
Hieronder meer over het verbeteren van je communicatie vaardigheden.
Heel simpel; je moet weten hoé je moet communiceren. Je moet de juiste modellen en tools kennen. Je hebt een handige plek nodig om nog eens terug te kijken hoe het ook alweer zat. Duidelijke instructie is belangrijk.
Als het onderwerp communicatie vaardigheden niet leeft binnen jouw bedrijf, is het lastig om er zelf steeds beter in te worden.
Je hebt een buddy en een mentor en intervisie-gesprekken nodig om te blijven leren
Als je wilt leren fietsen, is dat lastig als je alleen maar een boek over fietsen hebt gelezen. Je moet oefenen en vallen en opstaan.
Dit doe je in de veilige omgeving van een training onder begeleiding van een professionele trainer. Daarna kun je het ook in je werk en je leven toepassen.
Je wilt een goede werksfeer in jouw bedrijf. Je wilt dat mensen er met plezier werken. Dan is het logisch dat er aandacht gegeven wordt aan het verbeteren van communicatie vaardigheden.
Dit zal dan door de missie en visie van het bedrijf ondersteund worden. Het Is de ambitie om een veilige en lerende omgeving tot stand te brengen.
De meest belangrijkste vaardigheid voor de moderne manager is zijn communicatie vaardigheid. Dit betekent niet alleen dat de manager goed kan luisteren, maar ook dat hij kan coachen en zijn team kan begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling.
De directie moet in staat zijn om abstracte begrippen te vertalen in praktisch toepasbare zaken. Bovendien wordt verwachte dat ze goed kunnen presenteren en spreken voor- en interactie hebben met groepen.
Van mensen die bij personeelszaken werken worden coaching-vaardigheden verwacht. Verder hebben ze af en toe te maken met conflicten van anderen, waarbij mediation van belang is.
Voor teamleiders ligt de nadruk op goed en duidelijk communiceren en je kunnen verplaatsen in anderen. De teamleider is vaak het eerste aanspreekpunt voor medewerkers. Daarom is de vaardigheid om te luisteren en open vragen te stellen van groot belang
Medewerkers moeten de basisvaardigheden van communicatie beheersen: Luisteren, oordelen uitstellen, bewust zijn van aannames, de eigen invloed aanwenden, elkaar durven aanspreken, assertiviteit. Uiteraard moeten de andere functies deze basisvaardigheden ook beheersen.
Verkopers kunnen zich vaak verbaal goed uitdrukken. Waar ze vaak iets meer moeite mee hebben is luisteren, samenvatten en doorvragen. Hierbij moeten ze open vragen kunnen stellen. Zo kunnen ze zich verdiepen in het verhaal achter het verhaal van hun klant. Dit leidt tot betere offertes.
Aan de slag met jouw ontwikkeling!
Problemen werden aan het licht gebracht en ik kreeg inzichten die ik nooit eerder zelf had gezien of willen zien. Ik ben de afgelopen maanden in positieve zin veranderd
Door de kleine groep was er veel persoonlijk contact. Garbrand heeft bij een ieder persoonlijk op een prettige manier naar boven gehaald wat zijn of haar verbeterpunten zijn
Duidelijke en leuke uitleg (zeer goede trainer). Interessant, je komt erachter waar je struikelblok ligt. Het geeft je een goed gevoel omdat je weet wat je aan moet pakken en hoe.
Wat me aansprak was de diepte waarin de onderwerpen behandeld zijn en de heldere uitleg en onderbouwing van feiten
Onze klanten:
Qredits, Van Wijnen, UWV, Rabobank, Politie Rotterdam Rijnmond, Deventer Ziekenhuis, Woonzorgcentra Westerkwartier, Gemeenten: Zoetermeer, Lelystad, Den Haag, Groningen, Assen, Heerlen, Ooststellingwerf, Staphorst, Rijksuniversiteit Groningen, Saxion, Vicoma Engineering, Ipse de Bruggen, Erwin Hymer Group, Afas, TVM, Zorgdomein Nederland, Ponypark Slagharen, CSG Liudger, Hogeschool Leiden, Valspar, Koninklijke Vopak NV, Buurtteam Utrecht, Smurfit Kappa, Mead Johnson, Binckbank, ING, Circulus Berkel, T-mobile, Stella fietsen, Kiestra Lab, Argenta, Geldservice Nederland, Leger des Heils, Vrije Universiteit Amsterdam, Vos Vis, Velde NV, Driessen HRM, Stadlander, Technolution, Eredivisie CV, Mars Nederland, Inducon, Nationaal coördinator Groningen.
Hier vraag je een ebook of een gesprek aan.
Geef even aan om welk ebook het gaat of waarover je graag met ons wilt spreken.
Bellen mag ook: 038-2302501